Meu INSS: como pedir aposentadoria, auxílio e BPC pelo celular passo a passo

Você não precisa mais enfrentar fila na agência do INSS para dar entrada em benefício. O app Meu INSS permite fazer quase tudo pelo celular — mas tem detalhes que fazem muita gente perder tempo ou ter o pedido arquivado.

Vamos ao que funciona de verdade.

Antes de tudo: a conta gov.br precisa do nível certo

Para usar o Meu INSS com todas as funções, você precisa de uma conta gov.br com nível Prata ou Ouro — o nível Bronze básico não permite protocolos.

Como subir o nível:

• Nível Prata: reconhecimento facial pelo próprio app (câmera frontal + instruções na tela) ou validação pelo banco onde você tem conta corrente
• Nível Ouro: validação biométrica em alguns bancos ou emissão presencial de certificado

A maioria consegue chegar ao nível Prata pelo celular, em menos de 10 minutos.

Onde fica o “Novo Pedido”

Após entrar no app Meu INSS:

1. Toque em “Agendar/Solicitar” na tela inicial
2. Escolha “Agendamentos e Solicitações”
3. Selecione “Novo Requerimento”
4. Busque o nome do benefício (ex: “auxílio por incapacidade”, “aposentadoria por idade”, “BPC”)

O sistema guia o preenchimento e informa quais documentos precisam ser anexados.

Reúna os documentos antes de protocolar

Tentar anexar documentos na correria gera erros e atraso. Separe antes:

• RG e CPF (frente e verso, legíveis)
• Comprovante de endereço atualizado
• Carteira de trabalho ou extrato do CNIS (histórico de contribuições — disponível no próprio Meu INSS)
• Laudos médicos se for benefício por incapacidade ou doença
• Para trabalhadores rurais: documentos que comprovem atividade no campo

Arquivos em JPG, PNG ou PDF com menos de 5 MB cada.

Como acompanhar e responder exigências

Após protocolar, acompanhe em “Consultar Pedidos”. Se o INSS pedir mais documentos ou informação, aparece uma exigência — você tem prazo para responder (normalmente 30 dias). Se não responder no prazo, o pedido pode ser arquivado e você perde a data de entrada.

Ative as notificações do app para não perder os avisos.

A perícia médica: o que saber antes de ir

Para auxílio por incapacidade, o INSS agenda uma perícia com médico perito. Dicas práticas:

• Leve todos os laudos e exames, mesmo os mais antigos
• Descreva como a doença afeta sua rotina diária — não só o diagnóstico em si
• Peça ao médico um relatório recente e detalhado antes da perícia
• Se não puder comparecer, reagende com antecedência — faltar sem avisar cancela o pedido

O que fazer agora

• Baixe o app Meu INSS (Android e iOS)
• Acesse pelo gov.br e suba para o nível Prata
• Reúna os documentos antes de iniciar o pedido
• Ative as notificações para não perder exigências

Parece simples, mas cada etapa tem detalhes que fazem diferença no resultado. Se tiver dúvidas ou o pedido for negado, fale com a nossa advogada pelo WhatsApp — a análise do seu caso é gratuita.